Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

V našom obchode platia špeciálne pravidlá vrátenia špecifických typov produktov

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

5.1Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník môže vrátiť výrobky, ktoré neboli personalizované, s pôvodným výrobným nápisom, bez osobného textu, loga a nemodifikované výrobky do sídla poskytovateľa služieb.

Ak sa hotový výrobok líši od výrobku zobrazeného na fotografii a rozdiel nie je uvedený v podrobnostiach o výrobku, je potrebné podať reklamáciu a po prešetrení, ak sa zistí, že poskytovateľ služieb urobil chybu, je možné výrobok vrátiť ako individualizovaný výrobok vyrobený podľa požiadaviek zákazníka.

Ak bol výrobok označený, text, logo, grafika, fotografia na žiadosť zákazníka, poskytovateľ služieb nemôže vziať výrobok späť, vrátenie peňazí nie je možné.

Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípade výrobku, ktorý nie je prefabrikovaný, ktorý bol vyrobený poskytovateľom služieb na základe pokynov spotrebiteľa alebo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa, alebo v prípade výrobku, ktorý je jednoznačne personalizovaný pre zákazníka.

Spoločnosť Wulda Crative Ltd. Vytvára, tlačí, dekoruje, zdobí, maľuje, gravíruje a zostavuje objednávky výlučne na základe individuálnych objednávok, ktoré sú vždy jasne personalizované podľa pokynov a objednávok zákazníka.

5.2 Podmienky zrušenia

Poskytovateľ služieb pri zadávaní objednávky stanoví osobitné storno podmienky, o ktorých zákazníka vopred informuje a objednávka môže byť prijatá až po tom, ako si zákazník storno podmienky prečíta a akceptuje ich.

V každej objednávke bude uvedená poznámka pod čiarou, v ktorej sa akceptujú podmienky zrušenia objednávky zo strany zákazníka.

Poskytovateľ služieb nekontroluje správnosť textov, obrázkov a grafických materiálov uvedených v objednávke, za autorské práva k obrazovým materiálom zodpovedá a vlastní ich zákazník, po ukončení objednávky sa obrazové materiály automaticky vymažú z vlastného systému po 12, textové a grafické materiály po 24 mesiacoch.

Visszatérítés

Ak sa preukáže, že chyba vznikla na strane poskytovateľa služieb a že výkon nebol v súlade s fotografiami alebo popisom výrobku, zákazník môže požiadať o vrátenie peňazí nasledovne:

Nahlásite reklamáciu, poskytovateľ služieb ju spracuje, pošle zákazníkovi odpoveď, zákazník vráti výrobok a do 15 dní od jej prijatia mu poskytovateľ služieb vráti pôvodnú cenu objednávky.